Surface Pro fortsätter att stängas av: vad ska man göra?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Varför stängs min Surface Pro av utan anledning? Hur stoppar jag min Surface Pro-skärm från att stängas av? Du kan be om dessa två frågor och försöka leta efter skäl och lösningar. Lyckligtvis, MiniTool introducerar de skyldiga bakom den slumpmässiga avstängningen och flera felsökningstrick i det här inlägget.

Surface Pro stängs av slumpmässigt

Microsoft Surface Pro hänvisar till en serie produkter som gör att du kan använda en surfplattas användbarhet och funktionalitet och erbjuder kraftfull prestanda och funktioner hos en bärbar dator. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6, etc. är några versioner av Surface. Även om Microsoft Surface-enheter ger mångsidighet, frustrerar vissa problem dig och det vanliga är Surface Pro Stängs av hela tiden .

För att vara specifik sker en slumpmässig avstängning på din Surface Pro under arbetet eller när du spelar spel/surfar på Internet, vilket är väldigt irriterande. Du kanske inte kan spara ditt arbete, vilket är en stor huvudvärk.

Varför stängs Surface Pro av hela tiden? Många möjliga faktorer är ansvariga för en slumpmässig avstängning av Surface Pro, enligt följande:

Föråldrade eller skadade drivrutiner
Surface Pro överhettning
Felaktiga inställningar för energihantering
Din Surface Pro kan ha virus eller skadlig programvara
Problem med batteri eller strömförsörjning
Hårdvaruproblem

Oavsett orsakerna bör högsta prioritet vara att leta efter korrigeringar för att lösa detta problem. Vi kommer att presentera några felsökningsknep för att hjälpa dig nedan.

Förslag: Säkerhetskopiera filer innan du fortsätter

När din Surface Pro fortsätter att stängas av riskerar din data att förloras av potentiella skäl. Därför rekommenderar vi att du har en säkerhetskopia av de viktiga filerna. På tal om säkerhetskopiering av data , MiniTool ShadowMaker, en av de bästa säkerhetskopieringsprogramvaran skiljer sig från många liknande produkter.

Det gör det möjligt för dig säkerhetskopiera filer automatiskt vid en konfigurerad tidpunkt och skapa säkerhetskopior för endast ändrade och nytillagda data. Skaffa det här säkerhetskopieringsprogrammet just nu och använd det sedan för att skapa filsäkerhetskopior i Windows 11/10 innan du åtgärdar problemet med slumpmässig avstängning.

MiniTool ShadowMaker testversion Klicka för att ladda ner 100 % Rent & Säkert

Så här säkerhetskopierar du filer på Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Steg 1: Anslut din målenhet till en PC, starta MiniTool ShadowMaker på din Surface Pro och tryck på Fortsätt rättegången .

Steg 2: Gå till Säkerhetskopiering och klicka KÄLLA > Mappar och filer . Kontrollera sedan de filer du vill säkerhetskopiera och klicka OK .

Steg 3: Klicka DESTINATION och välj en USB-enhet eller extern enhet för att spara den säkerhetskopierade bildfilen.

Steg 4: Starta säkerhetskopiering av filer genom att klicka Säkerhetskopiera nu .

MiniTool ShadowMaker säkerhetskopiering av filer

När du har skapat en säkerhetskopia för dina viktiga filer, börja felsöka problemet.

Fix 1: Tvinga Surface Pro att stänga av

När en Surface Pro fortsätter att stängas av kan du tvinga den här enheten att stängas av. Denna process kommer att återställa din PC-hårdvara och rensa cache och minne för att lösa vissa problem. Så gör ett försök.

Steg 1: Tryck på Kraft tills den här enheten stängs av och sedan startar om. Detta tar cirka 20 sekunder.

Steg 2: Släpp den här knappen tills du ser Windows-logotypen på skärmen.

Fortsätt felsökningen om Surface Pro slumpmässig avstängning fortfarande sker.

Fix 2: Uppdatera Windows 11/10

Se till att din Surface-enhet kör det senaste operativsystemet eftersom ibland de uppdateringar som erbjuds av Microsoft inkluderar bugg-/problemfixar.

Tips: För att undvika potentiell dataförlust eller kraschar, kom ihåg att säkerhetskopiera dina filer eller system innan du installerar uppdateringar. Gör den här uppgiften med MiniTool ShadowMaker, som nämnts ovan.

MiniTool ShadowMaker testversion Klicka för att ladda ner 100 % Rent & Säkert

Försök så här när din Surface Pro stängs av slumpmässigt:

Steg 1: Klicka på Start knappen och välj inställningar .

Steg 2: Gå till Uppdatering och säkerhet > Windows Update (Windows 10) eller gå till Windows uppdatering (Windows 11).

Steg 3: Sök efter uppdateringar och se om det finns några tillgängliga uppdateringar. Om ja, ladda ner och installera dem på Surface Pro.

Kontrollera sedan om slumpmässiga avstängningar sker på din Surface Pro. Om detta inte kan göra susen, prova andra korrigeringar.

Fix 3: Uppdatera din firmware och drivrutiner

En annan sak du bör göra är att söka efter uppdateringar av Surfaces firmware och drivrutiner. Som nämnts ovan kan föråldrade drivrutiner orsaka problem med en Surface-enhet inklusive oväntade avstängningar. Se till att hålla din dator med de senaste drivrutinerna och firmwareuppdateringarna utöver Windows-uppdateringar när en Surface Pro fortsätter att stängas av.

Steg 1: Skaffa din Surface-enhetsmodell – typ yta till sökrutan och visa Enhetsinformation , anteckna sedan värdet på Ytmodell .

Steg 2: Kontrollera Windows-versionen genom att gå till Inställningar > System > Om .

Steg 3: Besök sidan för Ladda ner drivrutiner och firmware för Surface , och sedan hittar du några sätt att uppdatera drivrutiner och firmware. Scrolla ner till Uppdatera Surface-drivrutiner och firmware manuellt och välj din Surface-enhetsmodell.

välj Ytmodell för firmware och enhetsuppdatering

Steg 4: Klicka på den givna länken baserat på din Surface Pro-modell, gå sedan in på sidan för nedladdningscenter och klicka på Ladda ner knapp.

Steg 5: Välj rätt .msi-fil att ladda ner baserat på din Windows-version.

Steg 6: Kör den nedladdade filen och följ anvisningarna för att slutföra uppdateringsinstallationen.

Efter det, starta om Surface och se om den fortfarande stängs av.

Fix 4: Justera ströminställningar

När viloläget fungerar som det är tänkt är det ett bra sätt att spara på datorns batteri. Samtidigt kan du komma åt din dator på några sekunder när det behövs. Det fungerar dock inte alltid på det här sättet och kan utlösa slumpmässiga avstängningar.

I vissa fall kan aktivering av viloläge låta enheten stängas av helt i stället för att sätta den i kort viloläge. För att lösa problemet, justera ströminställningarna för att inaktivera viloläge.

Så här gör du:

Steg 1: I Windows 11, navigera till Inställningar > System > Ström och batteri > Skärm och viloläge . I Windows 10, gå till Inställningar > System > Ström och vila .

Steg 2: Välj sedan Aldrig under Sova .

Fix 5: Cool Down Surface Pro

För överhettad Surface Pro stängs vanligtvis plötsligt av. Detta överhettningsproblem kan orsakas av många orsaker som att köra för många processer och appar, damm och annat skräp som täpper till fläktarna och ventilerna, lägger enheten på sängen, etc.

Det viktiga är att kyla ner den här enheten. Du kan rensa damm, använda en kyldyna eller ställa den på en svalare plats. Observera att oavsett om du använder en Surface Pro 9 eller någon annan modell kommer slumpmässiga avstängningar att fortsätta att inträffa om enheten är överhettad. Så var försiktig var, när och hur du använder den.

Fix 6: Kör en fullständig genomsökning efter skadlig programvara

Din dator som stängs av slumpmässigt (till synes från ingenstans) kan härröra från skadlig programvara. Skadlig programvara kan utföra flera negativa saker, t.ex. radera filer, stjäla olika inloggningsuppgifter och till och med stänga av din dator. I de flesta fall vet du inte att du möter ett virus eller skadlig programvara.

Kör därför en fullständig genomsökning av enheten när Surface Pro fortsätter att stängas av. Windows 11/10 kommer med en utmärkt antivirusapp som heter Windows Security, även känd som Windows Defender. Det fungerar bra för att skanna hela systemet och ta bort hot.

Gör så här:

Steg 1: I Windows 11/10 Sökruta , typ Windows säkerhet och tryck Stiga på för att öppna det här verktyget.

Steg 2: Navigera till Virus- och hotskydd > Genomsökningsalternativ .

Steg 3: Välj ett skanningsalternativ som Fullständig genomsökning och tryck på Skanna nu . Eller så kan du välja Microsoft Defender Offline-skanning eftersom viss skadlig programvara kan vara särskilt svår att ta bort från din enhet och det här skanningsalternativet kan hjälpa till att hitta och ta bort skadlig programvara med hjälp av uppdaterade hotdefinitioner.

Steg 4: Skanningen börjar. Ta sedan bort de upptäckta olika hoten.

Fix 7: Kontrollera ditt batteri

Ibland stängs din Surface Pro av när den är ansluten. Boven bakom detta fodral kan vara problem med batteriet.

Du kan kontrollera batteristatusen genom att gå till Inställningar > System > Batteri . Eller så kan du öppna kommandotolken som administratör och köra kommandot - powercfg /batterirapport för att få en detaljerad batterirapport, öppna sedan HTML-filen via en webbläsare för att se detaljer.

Om batteriet är dåligt, överväg att byta ut det problematiska batteriet.

Fix 8: Kör Intel Graphics Command Center

När Surface Pro 9, 8, 7+, 7 eller 6 fortsätter att stängas av slumpmässigt kan du välja att installera Intel Graphics Command Center och inaktivera inställningen Panel Self Refresh. Detta sätt har visat sig hjälpa till att ta bort slumpmässiga avstängningar.

Steg 1: Öppna Microsoft Store i Windows 11/10, sök efter Intel Graphics Command Center , och installera den på din bärbara dator.

Steg 2: Efter installationen öppnar du den här appen och navigerar sedan till System > Ström > Ström.

Steg 3: Inaktivera sedan alternativet för Panel Self Refresh .

Fix 9: Återställ eller installera om Windows 11/10

Om alla ovanstående lösningar inte kan hantera slumpmässiga avstängningar av Surface Pro, är det enda sättet du kan ta till att återställa eller installera om ditt Windows-operativsystem.

När vi säger 'återställ/installera om' betyder det ominstallera Windows-systemet och applikationerna. Om du väljer Ta bort allt som återställningsalternativ eller reninstallation av Windows, raderas även dina personliga filer förutom systemet och programmen. Det är därför vi råder dig att skapa en fullständig säkerhetskopia för dina filer innan du fortsätter.

Backup filer

Som nämnts i del 2 är MiniTool ShadowMaker en bra assistent vid PC-säkerhetskopiering. Med detta gratis programvara för säkerhetskopiering , kan du enkelt backup filer , mappar, Windows, diskar och partitioner. Även diskkloning och fil/mappsynkronisering stöds. Skaffa den nu och starta filsäkerhetskopieringen innan Windows återställs/installeras om.

MiniTool ShadowMaker testversion Klicka för att ladda ner 100 % Rent & Säkert

Steg 1: Öppna MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Steg 2: Gå till Säkerhetskopiering , välj de filer du vill säkerhetskopiera och välj en enhet för att spara säkerhetskopian.

Steg 3: Starta säkerhetskopieringen genom att klicka Säkerhetskopiera nu .

Återställ/installera om systemet

Efter säkerhetskopieringen följer du stegen nedan för att återställa Windows:

Steg 1: I Windows 10, flytta till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Återställning och klicka Komma igång under Återställ den här datorn .

I Windows 11, gå till Inställningar > System > Återställning och klicka Återställ PC bredvid Återställ den här datorn .

Steg 2: Välj ett alternativ – Behåll mina filer eller Ta bort allt .

Steg 3: Bestäm hur du vill installera om Windows – Cloud nedladdning eller Lokal ominstallera .

Steg 4: Slutför återställningsprocessen genom att följa instruktionerna på skärmen.

Tips: Förutom PC-återställning kan du också ladda ner en ISO-fil av Windows 11/10, bränna den till en USB-enhet, köra Surface-enheten från den startbara USB-enheten och sedan utföra en ren installation. Här är en relaterad guide - Hur installerar jag om Windows 11? Prova 3 enkla sätt här nu .

Om problemet kvarstår efter att ha provat 9 korrigeringar, kontakta Microsofts support för hjälp.

Det är allt.

Slå in saker

Vad händer om Surface Pro fortsätter att stängas av eller Surface Pro stängs av när den är ansluten? Ta det lugnt om din Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6, etc. stängs av ofta, du kan prova flera lösningar för att lösa detta problem, som nämnts ovan.

Dessutom, om du har några andra lösningar för Surface Pro slumpmässiga avstängningar, välkommen att kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [e-postskyddad] . Hoppas detta inlägg hjälper dig mycket.